Quy định về đặt chỗ chơi golf (booking)

Để Quý hội viên và Quý khách có những cuộc chơi golf hoàn hảo hơn cũng là giúp cho Ban điều hành sân golf Tam Đảo chủ động hơn trong việc sắp xếp giờ chơi golf, Ban điều hành sân golf Tam Đảo (Ban điều hành) xin gửi tới Quý vị “Quy định về đặt chỗ chơi golf ” (Bao gồm cả đặt chỗ chơi golf và đặt Caddie), như sau:
I. Thủ tục:
Tất cả các yêu cầu đặt chỗ chơi golf tại sân golf Tam Đảo của Quý vị phải thông qua Bộ phận đặt chỗ;
Nhân viên nhận đặt chỗ chơi golf được gọi tắt là Nhân viên phụ trách đặt chỗ;
Tất cả thông tin đặt chỗ chơi golf của Quý vị đều được ghi chép đầy đủ vào phần mềm bởi Nhân viên phụ trách đặt chỗ. Đồng thời sẽ được theo dõi bởi Trưởng bộ phận Lễ tân;
Đề nghị Quý vị vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan đến việc đặt chỗ chơi golf của mình như: Ngày chơi, giờ chơi, số lượng golf thủ, tên của từng golf thủ, loại khách (Hội viên hay Không hội viên), số Caddie muốn đặt (nếu có), thông tin liên lạc và các yêu cầu khác (nếu có).
LƯU Ý:
- Nếu Ban điều hành sân hoặc bất kỳ cán bộ, nhân viên bộ phận khác nhận đặt chỗ chơi từ phía Quý khách thì bắt buộc phải thông báo đầy đủ về Bộ phận đặt chỗ.
II. Phương thức:
- Quý vị có thể đặt chỗ chơi golf bằng một trong những phương thức sau:
1. Gọi điện thoại trực tiếp:
Quý vị có thể liên hệ trực tiếp về số điện thoại: - 0211 3896554 hoặc 0211 6519999 - để đặt chỗ chơi golf;
Quý vị có quyền yêu cầu Nhân viên phụ trách đặt chỗ gửi fax hoặc e-mail xác nhận lại.
2. Đặt chỗ qua Fax:
Quý vị có thể gửi Fax về số: 02113537141 – để yêu cầu đặt chỗ chơi golf. Quý vị sẽ nhận được xác nhận bằng fax nếu không có yêu cầu khác;
Quý vị cũng có quyền yêu cầu nhận xác nhận bằng e-mail.
3. Đặt chỗ qua e-mail:
Quý vị có thể gửi về địa chỉ của Bộ phận Booking: bookingdept@tamdaogolf.com hoặc đặt chỗ chơi golf trên trang web của Câu lạc bộ sân solf Tam Đảo - tamdaogolf.com Quý vị sẽ nhận được xác nhận qua e-mail nếu không có yêu cầu khác;
Quý vị cũng có quyền yêu cầu nhận xác nhận bằng fax.
III. Quy định chung:
- Tee-time: từ 5h30’ (đối với các ngày từ thứ Ba đến Chủ nhật), riêng đối với ngày thứ Hai giờ Tee–time sẽ bắt đầu từ 11h00’. Thời gian tee-time có thể được thay đổi theo đặc điểm thời tiết các mùa trong năm và sẽ được thông báo trên website của Câu lạc bộ;
- Công suất tối đa của sân golf: 36 nhóm/01 buổi;
- Ghép nhóm: Các nhóm chơi golf không đủ 04 người đều phải tuân thủ hình thức ghép (thêm) khách của Câu lạc bộ (CLB) sân golf Tam Đảo;
- Đặt chỗ chơi golf: Mọi Hội viên của CLB sân golf Tam Đảo đều có quyền ưu tiên trong việc đặt chỗ chơi golf (Booking) và quyền ưu tiên cao nhất đối với người booking sớm nhất là trước ngày chơi golf 07 ngày;
- Hủy đặt chỗ chơi golf: Hội viên muốn hủy đặt chỗ chơi golf đều phải thông báo trước 24h (so với giờ Tee-time của lần chơi muốn hủy); Nếu không sẽ bị coi là vi phạm quy định về đặt chỗ. Việc đặt chỗ của Quý vị sẽ được ghi chép ngay vào phần mềm của Bộ phận đặt chỗ chơi golf và thông tin kịp thời đến tất cả các bộ phận liên quan;
- Vì điều kiện thực tế không cho phép, Câu lạc bộ không thể phục vụ khi Quý vị đặt chỗ chơi golf hoặc đặt Caddie trong thời gian dài (dài hơn 07 ngày);
- Ban điều hành sân golf Tam Đảo có trách nhiệm thực hiện đúng thông tin đặt chỗ của Quý vị khi việc đặt chỗ đó đã được xác nhận;
- Quý vị khi nhận được xác nhận từ Bộ phận đặt chỗ cũng sẽ có trách nhiệm với booking của mình. Nếu có bất kỳ thông tin thay đổi nào thì phải báo lại với Bộ phận đặt chỗ;
- Các hình thức vi phạm Quy định về Booking bao gồm:
Đặt chỗ mà không đến chơi (No show at all);
Đặt chỗ mà số lượng khách đến chơi ít hơn so với số lượng khách đã đặt (Not show enough);
Đặt chỗ mà đến chơi muộn hơn so với giờ đã đặt (Show late);
Đặt chỗ mà báo hủy muộn (báo hủy sau 24 tiếng trước giờ đã đặt) (Cancel late).
- Nếu Quý vị vi phạm quy định đặt chỗ trên, Ban điều hành sân golf Tam Đảo sẽ buộc phải có những hình thức điều chỉnh, như sau:
Vi phạm lần thứ 1: Gửi thư nhắc nhở;
Vi phạm lần thứ 2: Gửi thư nhắc nhở và hạn chế đặt chỗ trong vòng 03 (ba) tháng kể từ lần vi phạm này;
Vi phạm lần thứ 3: Gửi thư nhắc nhở, giữ nguyên thời hạn hạn chế đặt chỗ (nếu còn ở lần trước đó), phạt bằng tiền 50% phí chơi golf của những khách đã không đến;
Vi phạm lần thứ 4: Gửi thư nhắc nhở và phạt bằng 100% phí chơi golf của những khách đã không đến, từ chối đặt chỗ trong vòng 06 (sáu) tháng kể từ lần vi phạm này;
- Ban điều hành sân golf Tam Đảo được quyền giải quyết đối với một số trường hợp đặc biệt.

BAN ĐIỀU HÀNH SÂN GOLF TAM ĐẢO

Quy định về đặt chỗ chơi golf (booking)

Liên quan

Quy định chơi giờ đèn đêm

Quy định về thẻ hội viên

QUY ĐỊNH CHUNG